Política de Envio e Entrega
Última atualização: 18 de agosto de 2026
A Ferreirinha Shop realiza o envio dos pedidos para os endereços informados pelo cliente durante a compra.
- Processamento do pedido
O pedido será preparado após a confirmação do pagamento e verificação das informações necessárias para o processamento.
O prazo de preparação pode variar de acordo com o produto, disponibilidade e condições informadas na página do produto.
- Prazo de entrega
O prazo de entrega é composto pelo período necessário para preparação do pedido e pelo prazo de transporte.
O prazo estimado poderá variar conforme:
- produto adquirido;
- disponibilidade;
- endereço de destino;
- modalidade de transporte;
- transportadora;
- confirmação do pagamento;
- condições operacionais e logísticas.
O prazo apresentado no momento da compra deverá ser considerado como estimativa de entrega.
- Rastreamento
Quando disponibilizado pela transportadora, o código de rastreamento poderá ser enviado ao cliente pelos canais de contato cadastrados no pedido.
O acompanhamento da entrega poderá depender da atualização das informações pela transportadora.
- Frete
O valor do frete será informado conforme as condições aplicáveis ao produto e ao endereço de entrega.
Quando houver promoção de frete grátis, serão observadas as condições divulgadas no site e no momento da compra.
- Produtos de grande porte
Produtos de grande porte, peso ou dimensões especiais poderão estar sujeitos a condições específicas de transporte.
Quando houver alguma condição especial de entrega, ela será informada na página do produto, no cálculo do frete ou durante o processo de compra.
- Endereço incorreto
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para entrega.
Caso o pedido não possa ser entregue em razão de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, poderão ocorrer novos custos ou necessidade de novo envio, conforme as circunstâncias do caso.
- Avarias ou divergências
O cliente deverá verificar o pedido no recebimento e, caso identifique avaria, produto incorreto ou divergência, deverá entrar em contato com a Ferreirinha Shop pelos canais de atendimento disponíveis.
A comunicação deverá ser realizada o quanto antes para permitir a análise e solução da ocorrência.
- Atrasos
Caso ocorra atraso na entrega, a Ferreirinha Shop poderá acompanhar a ocorrência junto à transportadora e fornecer ao cliente as informações disponíveis.
- Atendimento
Para informações sobre o envio ou rastreamento do pedido, o cliente poderá entrar em contato utilizando os canais disponíveis na página “Contate-nos”.
Ferreirinha Shop
EDNALDO FERREIRA DA SILVA LTDA
CNPJ: 59.625.592/0001-80