A Ferreirinha Shop comercializa apenas produtos originais e de procedência garantida, respeitando os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

  1. Garantia Legal

Todos os produtos comercializados possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento.

  1. Garantia do Fabricante
  • Alguns produtos possuem garantia adicional do fabricante, com prazos superiores à garantia legal.
  • O prazo e as condições específicas constam no certificado de garantia que acompanha o produto.
  • Nesses casos, o atendimento deverá ser realizado diretamente pela rede autorizada da marca.
  1. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

  • Danos causados por mau uso, quedas ou instalação incorreta.
  • Desgaste natural de peças e componentes.
  • Intervenções técnicas realizadas por pessoas não autorizadas.
  1. Como Acionar a Garantia

Para solicitar atendimento dentro do prazo de garantia:

  1. Entre em contato com a nossa equipe de suporte:
  2. Informe o número do pedido, nota fiscal e descreva o defeito.
  3. Nossa equipe dará as instruções para o envio ou acionamento da assistência técnica autorizada.
  4. Análise Técnica
  • O produto será avaliado em até 7 dias úteis após o recebimento.
  • Se constatado defeito de fabricação, o cliente poderá optar por:
    • Troca pelo mesmo produto;
    • Troca por outro produto de igual valor;
    • Restituição do valor pago.

📍 Ferreirinha Shop – EDNALDO FERREIRA DA SILVA LTDA
CNPJ:  59.625.592/0001-80
Avenida Ibirapuera, 2033 AV Indianápolis 04.029-901 São Paulo/SP